TROQUE FÁCIL:

Para facilitar a vida dos nossos clientes, as trocas e devoluções são realizadas através do sistema Troque Commerce. Para solicitar é fácil e rápido, basta informar seu CPF e o número do pedido no link abaixo.

CLIQUE AQUI E TROQUE FÁCIL NA S.A.L

OBS: você encontrará o número do seu pedido no e-mail de confirmação de compra. Caso precise de ajuda durante o procedimento, contate nosso atendimento através dos nosso WHATSAPP.

DEVOLUÇÃO/ARREPENDIMENTO:

O cliente terá até sete (07) dias corridos, contados a partir da data de recebimento de sua encomenda para solicitar a troca e/ou devolução através sistema TROQUE FÁCIL S.A.L
Esta regra vale para produtos promocionais.

POLÍTICA DE TROCAS:

Para trocas, você tem até trinta (30) dias após receber o pedido através do sistema TROQUE FÁCIL S.A.L. Neste caso, após análise enviaremos uma autorização* de envio reverso para você retornar o produto. Após recebermos o produto, enviaremos um VOUCHER no mesmo valor do produto em questão, para que você possa efetuar uma nova compra. Não realizamos reserva de produtos para troca, exceto peças consideradas com defeitos (que passem pela análise). O cupom terá validade de 30 dias a partir da data de envio ao cliente e deverá ser utilizado de uma única vez; ou seja, não é um crédito cumulativo.

*A autorização de envio reverso terá validade de 15 dias corridos, caso exceda este prazo, o envio ficará por conta do cliente

CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO/TROCA:

NÃO REALIZAMOS TROCAS DE PRODUTOS PROMOCIONAIS!
O cliente terá até sete (07) dias corridos, contados a partir da data de recebimento de sua encomenda para solicitar a devolução através sistema TROQUE FÁCIL S.A.L

Os produtos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou lavagem. Caso contrário, não poderemos aceitar a devolução/troca, e o cliente será responsável pelo transporte. Após o recebimento do produto, entraremos em contato para concluir o processo.

EMBALAGEM VIOLADA OU PEDIDO ERRADO:

Se a embalagem estiver violada, o pedido estiver incorreto ou o produto estiver danificado, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente. Não nos responsabilizamos por pedidos recebidos sem essas verificações.

Qualquer dúvida fale com a gente: [email protected] ou pelo WHATSAPP.

PRAZO DE ENTREGA

O habitat da S.A.L é em Garopaba - Santa Catarina, uma cidade litorânea fora da área central e de grande movimento. Para facilitar e agilizar a entrega, transferimos nossa base logística para Curitiba - PR, para sua encomenda chegar ainda mais rápido para você.

Os prazos de entrega são estimados e calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e podem sofrer pequenas variações de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda. O pedido será postado em até 03 dias úteis após a confirmação do pagamento. Não separamos pedidos nos finais de semana, afinal, para que serve os finais de semana se não for para descansar!?

A S.A.L fará de tudo para cumprir os prazos previstos neste regulamento. Porém, por motivos alheios à nossa vontade, podem surgir pequenos imprevistos.

TOTAL EXPRESS:
Contamos agora com um serviço mais econômico e com menor prazo de entrega. Escolha a TOTAL EXPRESS e tenha maior agilidade e economia nas entregas. O prazo será estimado na escolha da entrega no check-out da sua compra. Para rastrear os pedidos feitos com esta opção de entrega, acesse o link e preencha seus dados: https://tracking.totalexpress.com.br/tracking/0?cpf_cnpj

SEDEX CORREIOS:
As entregas através do serviço Sedex são realizadas no prazo de um (01) a cinco (05) dias úteis após a postagem, dependendo da região em que você mora.

PAC CORREIOS:
O serviço de PAC não terá mais prazo de entrega GARANTIDO, o prazo passará a ser ESTIMADO, ou seja, os prazos mencionados no site são apenas para estimar o período de entrega, podendo ser entregue antes ou depois. As entregas através do serviço PAC poderão ser realizadas em até vinte (20*) dias úteis ou mais, após a postagem do pedido.

FRETE GRÁTIS:
As entregas através do serviço frete grátis são realizadas via PAC ou TOTAL EXPRESS.

RETIRE NO SHOWROOM CURITIBA:
A opção de Retirada na loja vale apenas para S.A.L Showroom — CURITIBA e deve ser agendado via e-mail ou whatsapp (41) 99270-7615. Horários de funcionamento: segunda a sexta: das 10h00 às 18h00.

ENTREGA EXPRESS CURITIBA:
A opção de entrega mais rápida para a cidade de Curitiba e região metropolitana, fazendo o pedido, temos um prazo de até 24h para a entrega. Se você tiver uma urgência ainda maior, favor entrar em contato pelo nosso WhatsApp: (41) 99270-7615.